Verhandlung: Kunst oder Wissenschaft?
Erfolgreiches Verhandeln beruht auf Strategie, Psychologie und Kommunikation. Es ist eine Mischung aus wissenschaftlichen Prinzipien und künstlerischer Intuition, die zu überzeugenden Ergebnissen führen kann.
Vorbereitung ist der Schlüssel
Die gründliche Vorbereitung auf Verhandlungen ist entscheidend. Dazu gehört die Recherche über die Gegenseite, klar definierte Ziele und das Durchspielen verschiedener Szenarien.
BATNA - Ihr Plan B
Entwickeln Sie Ihre beste Alternative zu einer Verhandlungsvereinbarung (BATNA). Wissen um eine starke Alternative gibt Verhandlungsmacht und setzt psychologische Ankerpunkte.
Emotionen intelligent nutzen
Emotionen sind in Verhandlungen unvermeidlich. Lernen Sie, Ihre eigenen zu kontrollieren und die Emotionen der Gegenseite zu lesen, um effektiv zu interagieren und Einfluss zu nehmen.
Aktives Zuhören anwenden
Aktives Zuhören zeigt Respekt und schafft Vertrauen. Es ermöglicht, Interessen hinter den Positionen der anderen Partei zu verstehen und Lösungen zu finden, die Mehrwert bieten.
Verhandlungstaktiken erkennen
Es gibt zahlreiche Verhandlungstaktiken wie den Anker-Effekt, das Lowballing oder das Good-Cop-Bad-Cop-Spiel. Lernen Sie diese zu erkennen und adäquat darauf zu reagieren.
Nachverhandlungen und Abschluss
Auch nach einer Einigung können Nachverhandlungen nötig sein. Sichern Sie getroffene Vereinbarungen schriftlich ab und pflegen Sie die Beziehung, denn jede Verhandlung legt den Grundstein für die Zukunft.